Muitos clientes chegam até o final do pedido, escolhem os produtos, conferem valores…
e simplesmente desistem.
O problema é que, na maioria das vezes, você nem fica sabendo que isso aconteceu.
O carrinho abandonado raramente aparece como um número claro no dia a dia, mas representa uma perda real de faturamento — silenciosa, recorrente e difícil de mensurar sem a estrutura certa.
Por que tantos pedidos são abandonados?
A desistência pode acontecer por vários motivos comuns:
Dúvidas de última hora
Falta de tempo para finalizar
Interrupções durante o pedido
Desatenção ou distração do cliente
Comparação rápida com outra opção
Na maioria dos casos, o cliente não desistiu da compra, apenas não concluiu naquele momento.
E quando não existe um acompanhamento desse comportamento, a venda simplesmente se perde.
O impacto invisível no faturamento
Um carrinho abandonado pode parecer algo pequeno isoladamente, mas o efeito acumulado é grande.
Ao longo do mês, isso pode significar:
Menos pedidos finalizados
Menos previsibilidade de faturamento
Menos aproveitamento de clientes que já demonstraram interesse
O cliente já estava pronto para comprar.
O esforço de atração já aconteceu.
Mas a venda não se concretizou.
Ignorar esse ponto é deixar dinheiro na mesa.
Como a Onpedido recupera pedidos automaticamente
A Onpedido resolve esse problema com o Onpert, o recuperador de vendas automático.
Quando um cliente inicia o pedido, mas não finaliza, o Onpert entra em contato pelo WhatsApp de forma automática, incentivando a conclusão da compra — sem que a equipe precise intervir.
Esse contato pode:
Lembrar o cliente do pedido iniciado
Estimular a finalização no momento certo
Recuperar vendas que seriam perdidas
Tudo acontece de forma integrada, sem sobrecarregar o atendimento e sem depender de ações manuais.
Recuperar vendas é tão importante quanto gerar novas
Muitos negócios focam apenas em atrair novos clientes, mas deixam de olhar para oportunidades já existentes.
O carrinho abandonado não é falta de interesse.
Na maioria das vezes, é apenas falta de acompanhamento.
Recuperar essas vendas significa:
Aproveitar melhor o tráfego que já existe
Aumentar o faturamento sem aumentar o esforço
Transformar desistências em pedidos confirmados
Venda recuperada também é faturamento.
Menos perdas invisíveis, mais controle do resultado
Ter visibilidade sobre pedidos iniciados e não finalizados é um passo importante para amadurecer a operação.
Quando esse processo é automatizado, o negócio passa a recuperar oportunidades sem depender da equipe e sem criar novos gargalos no atendimento.
Quer entender como recuperar pedidos automaticamente e reduzir perdas no fim do mês?
Conheça o Onpert, o recuperador de vendas da Onpedido, e veja como transformar carrinhos abandonados em pedidos finalizados.
