O delivery cresceu muito nos últimos anos — e em 2025 esse avanço será ainda maior. A forma como o cliente faz pedidos, paga e recebe sua comida está mudando. Por isso, acompanhar as tendências não é opcional para quem quer se manter competitivo.
A boa notícia é que aplicar essas mudanças não exige grandes investimentos. Na prática, elas tornam sua operação mais rápida, organizada e lucrativa.
Neste conteúdo, você vai conhecer as principais tendências de delivery para 2025 e entender como o sistema Onpedido já oferece soluções alinhadas a esse novo cenário.
1. Pedidos diretos e sem taxas ganham força
Restaurantes estão buscando mais autonomia. Em 2025, a tendência é reduzir a dependência de marketplaces e focar em pedidos diretos, sem intermediários e sem taxas por pedido.
Com isso, o gestor ganha:
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mais margem de lucro;
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controle total da operação;
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dados reais para decisões estratégicas;
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contato direto com o cliente.
O Onpedido segue essa tendência ao oferecer pedidos diretos pelo site ou aplicativo do restaurante.
2. Experiência de compra mais rápida e intuitiva
O cliente quer rapidez e simplicidade. Em 2025, menus confusos e longos serão substituídos por cardápios mais visuais e organizados, reduzindo atritos durante o pedido.
Tendências que crescem:
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menos cliques até finalizar;
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pagamento imediato;
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categorias mais claras;
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comunicação visual limpa.
Soluções como o Menu Digital e o OnTablet permitem pedidos imediatos — na mesa ou no celular — sem depender do garçom.
Para aprofundar, veja:
👉 Benefícios do Menu Digital para o seu restaurante
3. Relatórios inteligentes que orientam decisões
A gestão baseada em achismos está ficando para trás. Em 2025, quem não trabalha com dados perde competitividade.
Relatórios essenciais para o delivery:
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ticket médio;
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itens mais vendidos;
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fluxo de caixa;
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frequência de compra;
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horários de maior demanda.
O Onpedido oferece relatórios completos que ajudam o gestor a tomar decisões rápidas e assertivas.
4. Fidelização ativa para aumentar recorrência
Manter clientes será ainda mais valioso em 2025. Por isso, cresce o uso de:
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cupons personalizados;
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mensagens segmentadas;
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promoções automáticas;
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recompensas por recorrência.
O Onpedido permite criar ações baseadas no comportamento do cliente, aumentando a taxa de recompra.
5. Automação e integração de processos
Automação será essencial para escalar sem aumentar custos. Muitas operações ainda perdem tempo com tarefas repetitivas, como enviar pedidos manualmente para a cozinha.
O Onpedido integra:
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pedidos;
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cozinha;
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entregas;
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pagamentos;
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relatórios automáticos.
Essa integração reduz erros e melhora a produtividade.
6. Entregas mais rápidas e inteligentes
A rapidez na entrega será um dos fatores de maior impacto na satisfação do cliente em 2025.
Tendências em destaque:
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rotas otimizadas;
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organização dos entregadores;
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atualização de status;
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visibilidade do andamento.
Com o Onpedido, o gestor acompanha o fluxo de entregas e otimiza a saída dos pedidos.
7. Redução de custos com apoio da tecnologia
Custos operacionais continuam crescendo — por isso, 2025 será o ano de otimização e análise de rentabilidade no delivery.
Pontos importantes:
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reduzir desperdícios;
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ajustar cardápio;
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analisar margem por item;
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controlar estoque;
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equilibrar custo x lucro.
Com relatórios do Onpedido, o gestor identifica exatamente onde economizar sem afetar a qualidade.
Conclusão
As tendências de delivery para 2025 mostram que o futuro será marcado por agilidade, tecnologia e personalização. Restaurantes que adotarem ferramentas modernas terão mais lucro, processos organizados e clientes satisfeitos.
O Onpedido já integra as principais tendências: pedidos diretos, automações, relatórios inteligentes, fidelização e atendimento moderno. Tudo para que seu restaurante cresça de forma sustentável e competitiva.
Se você quer continuar evoluindo sua gestão, confira:
👉 Vantagem competitiva: a estratégia para vender mais no seu delivery
